Former les experts qui opèrent l'observabilité de demain
En tant que partenaire Grafana, Keenobi se distingue comme le seul fournisseur français de services professionnels Grafana. Au-delà de l’accompagnement projet, notre équipe Observabilité transmet cette expertise directement aux équipes techniques des plus grands intégrateurs.
Kyndryl, grand fournisseur mondial de services d’infrastructure IT (issu du pôle Managed Infrastructure Services d’IBM), a confié à Keenobi la formation de ses ingénieurs sur la suite Grafana. L’objectif : leur donner l’autonomie nécessaire pour exploiter et faire évoluer la plateforme d’observabilité de leur client final : un des leaders mondiaux du pneumatique et de la mobilité, fleuron industriel français.
Notre approche s’est inscrite dans un format intensif et progressif, alternant présentations théoriques et travaux pratiques, pour ancrer durablement les compétences au sein de l’équipe.
La Mission
Rendre les ingénieurs de Kyndryl pleinement autonomes sur la stack d’observabilité Grafana, afin qu’ils puissent opérer, maintenir et faire évoluer en toute indépendance la plateforme déployée chez leur client final. Le programme couvre l’intégralité de la chaîne d’observabilité : de la collecte des métriques, logs et traces jusqu’au requêtage avancé, l’alerting, la gestion des accès et le déploiement d’une architecture scalable et hautement disponible.
Ce que Keenobi a fait
- Un programme structuré de 11 sessions, alternant présentations et travaux pratiques, pour une montée en compétence progressive du socle jusqu’aux sujets avancés.
- Fondamentaux de l’observabilité : concepts métriques / logs / traces, panorama de la stack Grafana (Mimir, Loki, Tempo), sources de données et exploration via Explore.
- Travaux pratiques concrets : envoi des premières métriques depuis Telegraf, import et adaptation de dashboards communautaires, correction de dashboards mal configurés pour les rendre exploitables et performants.
- Dashboarding et bonnes pratiques : conception de panels, organisation et lisibilité, standards de production.
- Alerting Grafana : création d’alertes, politiques de notification, templating et gestion de l’absence de données.
- Gouvernance et sécurité : gestion fine des accès et des rôles (RBAC).
- Requêtage avancé : PromQL et LogQL, du niveau basique aux requêtes complexes.
- Mécanismes internes et architecture : fonctionnement interne de Mimir et Loki, puis déploiement d’une stack Grafana / Mimir / Loki hautement disponible et scalable.
- OpenTelemetry : instrumentation d’une application et génération de métriques, logs et traces applicatifs.
Technologies
- Grafana / Grafana Cloud : plateforme d’observabilité et de visualisation unifiée, socle de l’ensemble du programme.
- Grafana Mimir : stockage de métriques longue durée, hautement scalable et compatible Prometheus.
- Grafana Loki : agrégation et requêtage des logs, optimisé pour les environnements distribués.
- Grafana Tempo : backend de traces distribuées pour l’observabilité applicative.
- Prometheus : collecte et modèle de données de référence pour les métriques.
- Telegraf : agent de collecte utilisé pour l’envoi des premières métriques en travaux pratiques.
- PromQL / LogQL : langages de requête pour les métriques et les logs, du niveau basique à l’avancé.
- Grafana Alerting : moteur d’alertes, politiques de notification et templating.
- OpenTelemetry : standard d’instrumentation pour métriques, logs et traces applicatifs.
Résultats Obtenus
À l’issue du programme, les ingénieurs de Kyndryl disposent d’une maîtrise opérationnelle complète de la suite Grafana : de la collecte à la visualisation, de l’alerting au déploiement d’une architecture haute disponibilité. Cette montée en compétence leur permet d’opérer et de faire évoluer en autonomie la plateforme d’observabilité de leur client final, sans dépendance externe.
Au-delà du transfert de connaissances, cette mission illustre le positionnement de Keenobi comme référence française sur les services professionnels Grafana, capable de former les équipes des plus grands acteurs mondiaux de l’infogérance et de l’intégration.
