Audit complet d'une plateforme d'observabilité à grande échelle pour sécuriser la résilience et maîtriser les coûts de télémétrie
Notre client est un éditeur de logiciels international opérant une plateforme SaaS à très grande échelle, utilisée par de grandes organisations à travers le monde. Son infrastructure hybride (plusieurs centaines de serveurs Windows, environnements Kubernetes et cloud AWS ) impose des exigences fortes en matière de disponibilité, de performance et de supervision de ses systèmes critiques.
La Mission
Nous avons mené pour ce client un audit complet de sa plateforme d’observabilité auto-hébergée, couvrant l’ensemble de la chaîne de télémétrie métriques, logs et traces, sur un environnement hybride complexe : parc de serveurs Windows, clusters Kubernetes, environnements cloud AWS et clients isolés opérant en mode déconnecté.
L’objectif : établir une cartographie exhaustive de l’existant (Prometheus, Thanos, Loki, Tempo, Alertmanager, OpenTelemetry), identifier les points de fragilité critiques, et arbitrer entre la consolidation de la stack open-source auto-hébergée et une migration vers Grafana Cloud.
Notre Approche
- Cartographie complète de l’architecture d’observabilité : chaînes d’ingestion, backends de stockage, pipelines d’alerting et de gestion d’incidents.
- Analyse des points de fragilité : haute disponibilité, points de défaillance uniques (SPOF), scalabilité et résilience de la collecte de télémétrie.
- Audit de la cardinalité et des volumes : identification des sources de données à forte cardinalité, maîtrise des coûts de stockage et optimisation de l’ingestion (métriques, logs, traces).
- Revue des bonnes pratiques OpenTelemetry : instrumentation applicative, standardisation des labels, cohérence cross-signaux.
- Recommandations sur la modernisation des composants : mise à niveau des versions, unification des agents de collecte autour de Grafana Alloy, refonte du pipeline d’alerting et de paging.
- Étude comparative Self-Hosted vs Grafana Cloud : arbitrage technique et stratégique documenté, incluant scalabilité, sécurité, contrôle d’accès et charge d’exploitation.
- Feuille de route priorisée : actions court terme (résilience, maîtrise des volumes) et trajectoire moyen terme (unification des agents, migration des backends).
Technologies
- Grafana : visualisation, alerting unifié et exploitation des signaux.
- Prometheus / Thanos : collecte et stockage longue durée des métriques.
- Loki / Tempo : backends de logs et de traces distribués.
- OpenTelemetry (OTel Collector) : collecte unifiée de la télémétrie.
- Grafana Alloy : agent unique recommandé pour la consolidation de la collecte.
- Grafana Cloud / Mimir : trajectoire de modernisation évaluée (scalabilité, multi-tenancy, RBAC).
- Kubernetes & AWS : environnements cibles de la plateforme d’observabilité.
Résultats Obtenus
Notre audit a fourni au client une vision claire, priorisée et actionnable de sa plateforme d’observabilité. En quantifiant les risques (résilience, points de défaillance uniques), en quantifiant les leviers de maîtrise des coûts de télémétrie et en comparant de façon argumentée les scénarios auto-hébergé et Grafana Cloud, nous avons permis à ses équipes de prendre des décisions d’architecture éclairées.
Grâce à notre expertise reconnue en tant que premier partenaire Grafana Professional Services en France, nous accompagnons les organisations dans la modernisation de leur observabilité : réduction de la complexité opérationnelle, amélioration de la fiabilité et optimisation des coûts, pour des systèmes critiques supervisés à grande échelle.
