Audit du projet d'observabilité Grafana pour une supervision unifiée
Notre client est un concessionnaire majeur d’infrastructures de transport, opérant un réseau étendu de services associés (péage, gestion du trafic, applications métier). Dans le cadre de projets de modernisation de ses services numériques, il a engagé la construction d’une plateforme d’observabilité unifiée basée sur la suite Grafana Labs, mobilisant plusieurs équipes transverses : infrastructure, applicatif, support et data.
La Mission
Nous avons accompagné ce client dans une mission d’audit et de cadrage de son projet d’observabilité naissant, avec pour objectifs de valider l’adéquation de la suite Grafana Labs avec les besoins exprimés par les différentes directions, d’identifier les axes d’architecture technique à trancher (choix de licence, déploiement, sécurisation, multi-tenancy), et de fournir une feuille de route claire pour la mise en œuvre.
La mission s’est déroulée sous forme d’ateliers avec l’ensemble des parties prenantes (équipes infrastructure, applicatives, data et support) afin de garantir une adoption transverse de la plateforme.
Notre Approche
- Recueil et structuration des besoins auprès de l’ensemble des équipes métier concernées (supervision applicative et middlewares, alerting, dashboarding, gestion des logs, accès aux données).
- Gap analysis face aux outils de supervision historiques, afin de garantir la continuité du monitoring existant sans imposer un remplacement complet non justifié.
- Arbitrage technique argumenté entre solution auto-hébergée (Grafana Enterprise on-premise) et solution managée (Grafana Cloud), avec comparatif détaillé des coûts d’exploitation et des efforts de maintien en condition opérationnelle.
- Conception de l’architecture cible : stack Grafana complète (Mimir pour les métriques, Loki pour les logs, Tempo pour les traces), stratégie d’agents unifiée via Grafana Alloy, et déploiement d’une couche de méta-monitoring indépendante.
- Définition de la stratégie de sécurisation : authentification des flux, chiffrement, et segmentation multi-tenant des données entre domaines métier.
- Recommandations sur l’intégration Kubernetes, en tranchant entre réutilisation des stacks natives de la plateforme et centralisation via une solution Grafana unifiée.
- Restitution d’un plan d’action chiffré, incluant le comparatif détaillé des offres Grafana (OSS, Enterprise, Cloud) pour appuyer la décision finale.
Technologies
- Grafana : visualisation unifiée et point d’entrée pour l’ensemble des équipes.
- Grafana Mimir : stockage et requêtage des métriques à grande échelle, multi-tenant.
- Grafana Loki : centralisation et requêtage des logs applicatifs.
- Grafana Tempo : collecte et analyse des traces distribuées.
- Grafana Alloy : agent unique de collecte, compatible OpenTelemetry.
- OpenTelemetry : standard d’instrumentation recommandé pour les applications métier.
- Kubernetes : environnement cible pour une partie des workloads applicatifs.
Résultats Obtenus
Notre audit a permis à ce client de sécuriser ses choix d’architecture avant tout investissement massif, en pesant les compromis entre autonomie opérationnelle, coûts de licence et effort de maintien en condition opérationnelle.
En structurant les besoins remontés par des équipes aux enjeux différents (supervision métier, conformité, data) dans une architecture technique cohérente, nous avons permis à ce client d’engager sereinement la phase de déploiement de sa plateforme d’observabilité.
Grâce à notre expertise reconnue en tant que premier partenaire Grafana Professional Services en France, nous accompagnons les grandes organisations dans la structuration de leurs projets d’observabilité, du cadrage stratégique jusqu’à la mise en œuvre technique.
